O nákupu
Dostupnost
Milí nákupčí,
dostupnost zboží najdete pod každým produktem, když vyberete vaši velikost. Zboží skladem odesíláme do 5 dnů od zaplacení. Pokud zboží není skladem, zpravidla jej ušijeme a doručíme do čtyř týdnů od objednání. To znamená, že váš kus oblečení bude ještě horký od českého šicího stroje. Může se nám stát, že to bude trvat déle. Nezlobte se na nás prosím, jsme jen lidé. Na komunikaci si zakládáme, a proto vám vždy dáme vědět.
Pokud je objednáno několik druhů zboží s různými dostupnostmi, objednávku odešleme ve chvíli, kdy budou na skladě všechny položky z objednávky. Pokud na něco z objednávky spěcháte, nebo máte jakýkoliv jiný dotaz, neváhejte se na nás obrátit. Pozdravit nás můžete na ahoj@ctrlbk.cz
Doprava
Možnosti doručení vaší udržitelné novinky jsou:
- osobní předání dle domluvy v Brně - zdarma
- doručení na pobočku Zásilkovny dle výběru - ČR za 69 Kč, SK za 89 Kč
- doručení Zásilkovnou na adresu - ČR za 99 Kč, SK za 119 Kč
- doručení Českou poštou jako "Balík do ruky" (stále fandíme českým službám) - ČR za 139 Kč
Pokud byste chtěli naše české oblečení poslat dále do světa, ozvěte se na náš email ahoj@ctrlbk.cz. Určitě se domluvíme.
Platba
Možnosti platby jsou:
- převodem na základě zaslané faktury (máme i QR kódy, to je ještě větší rychlovka) - zadáčo, to je jasná páka
- na dobírku - Zásilkovna ČR za 29 Kč, SK za 39 Kč; Česká pošta za 49 Kč
- CTRLBK poukázkou - kód poukázky prosím zadejte do "poznámky pro prodejce". Neplaťte a vyčkejte na opravenou fakturu.
Výměna a vrácení
Snažíme se, aby naše oblečení sedělo téměř všem postavám, při jeho vymýšlení se soustředíme na proporce a požadavky každého z nás. Proto jsme vše je důkladně popsali na stránce VELIKOSTI. Věnujte prosím čas informaci o velikostech vašeho vysněného kusu oblečení.
Pokud se i přes to stane, že vám oblečení po vyzkoušení nesedí, můžeme pro vás udělat následující:
- Výměna může proběhnout osobně v Brně po předchozí domluvě.
- Pokud nejste z Brna a chcete jinou velikost, nebo barvu, zboží prosím vraťte. Poté udělejte novou objednávku.
- Oblečení lze nenošené vrátit do 14 dnů od jeho převzetí. S vrácením Vám rádi pomůžeme. Napište nám na ahoj@ctrlbk.cz.
V případě, že jste zakoupili produkt na míru, není možné jej vyměnit ani vrátit.